Ish to'g'risidagi hisobot (SOW) - bu pudratchi va mijoz o'rtasidagi tushunishni rasmiylashtiradigan hujjat (va, odatda, qonuniy shartnoma). Har bir loyiha uchun SOW etkazib beriladigan aniq xizmatlarni (odatda, bajarilishi kerak bo'lgan alohida vazifalarga bo'linadi), bu vazifalar va xizmatlarning bajarilish vaqtini, to'lov miqdori va muddatlarini ko'rsatadi. Uning asosiy maqsadi - loyihaning yo'l xaritasi bo'lib xizmat qilish va tomonlarning umidlarini hujjatlashtirish. Bu "Nima uchun", "Kim", "Nima", "Qanday", "Qachon", "Qaerda" va "Qancha?" Ning aniq, aniq inglizcha tavsifi bo'lishi kerak.
Qadamlar
2 -usul 1: Umumiy ko'rsatmalarga amal qilish
Qadam 1. Ishni boshlashdan oldin SOW yozing
SOW odatda asosiy shartnoma bo'yicha muzokaralar tugagandan so'ng, lekin loyiha ustida ish boshlanishidan oldin yaratiladi. Biroq, ba'zida (ayniqsa, vaqtga sezgir bo'lgan loyihalarda), muzokaralar ish boshlanganidan keyin davom etishi mumkin va loyiha yaxshi boshlanmaguncha SOW yakunlanmaydi.
Qadam 2. Kerakli SOW formatini o'rganing
Bitta standart SOW yo'q, chunki turli sohalarda va loyihalarda turli xil etkazib berish va ish oqimi mavjud. Yaxshi SOW - bu moslashtirilgan SOW.
Qadam 3. Birinchi marta to'g'ri qabul qiling
SOWning asl nusxasi odatda qayta ko'rib chiqilmasa ham, SOW shartlarini o'zgartirish uchun odatda o'zgartirish tartibi deb nomlangan alohida tomon kelishuvi qo'llaniladi. SOW bilan bo'sh buyurtma buyurtmasini to'ldirish yaxshidir. Shuni yodda tutingki, buyurtmalarni o'zgartirish loyihaning narxini oshirishi mumkin. Yaxshi yozilgan SOW O'zgartirish buyurtmasiga bo'lgan ehtiyojni kamaytirishga yordam beradi. Hech bir mijoz o'ziga xos umidlari hujjatsiz qoldiriladigan holatda bo'lishni xohlamaydi, bu esa kechikishlarga, umumiy xarajatlarning oshishiga yoki norozilikka olib kelishi mumkin.
2 -ning 2 -usuli: SOWda uslub va spetsifikalarni o'zlashtirish
Qadam 1. Maqsadni qo'shing
Bu bo'lim "Nima uchun?" Degan savolga javob beradi. Bu yuqori darajadagi loyiha va uning maqsadlariga umumiy nuqtai nazar. Loyihaning "qushbo'ron ko'rinishi" ni tuzishda umumiy tavsiflarni qabul qilish mumkin, lekin bir necha xil talqin qilinishi mumkin bo'lgan tildan qoching. Aniq bo'ling; Belgilangan vaqt oralig'ida real tarzda amalga oshirilishi mumkin bo'lgan o'lchab bo'ladigan va erishish mumkin bo'lgan maqsadlarni tasvirlab bering.
2 -qadam. Qo'llanish doirasini muhokama qilishni o'z ichiga oling
Bu bo'limda "Nima?" Degan so'zining aniq varianti (variantlar yoki muqobillar yo'q) berilgan. va qanday?" Ish nima? U qanday amalga oshiriladi? Yoki, ko'pincha, nima EMAS va nima bajarilmaydi. Qanday taxminlar bor? Qanday natijalar (pudratchi mijozga ko'rib chiqish va tasdiqlash uchun taqdim etadi) ishlab chiqariladi? Yetkazib beriladigan natijalardan tashqari, bajarilgan ishlar to'g'risida hisobot berish, vaqtni kuzatish va boshqa kommunikatsiyalar bo'yicha ma'muriy (loyiha boshqaruvi) bo'lishi kerak.
Qadam 3. Iloji bo'lsa, manzilni qo'shing
Bu ixtiyoriy bo'limda ish qaerda bajarilishi tasvirlangan (agar kerak bo'lsa).
Qadam 4. Vaqt oralig'ini qo'shing
Bu ixtiyoriy bo'limda loyihani bajarishga ruxsat berilgan umumiy vaqt, har bir davr uchun maksimal hisob -kitob soatlari va rasmiy ko'rib chiqish yoki boshqa loyiha bosqichlari uchun aniq vaqtlar ko'rsatilgan.
Qadam 5. Jadvalni o'rnating
Bu bo'limda qaysi vazifalar qaysi sanada/vaqtda bajarilishi kerakligi va buning uchun kim javobgarligi ko'rsatilgan. Vazifalar va natijalarning tavsifi (birinchi navbatda etkazib beriladigan narsalar) batafsil, aniq va tushunarli bo'lishi kerak, shuning uchun ularni tushunish oson. Yetkazib berish natijalaridan tashqari, jadvalda sifatni tekshirish testlari, iste'molchilar testi va taraqqiyot hisobotlari bo'lishi mumkin.
- Jadval aniq bo'lishi kerak bo'lsa -da, "qanday" ga e'tibor bermang, chunki bu loyihani muvaffaqiyatli bajarilishi uchun juda ko'p to'siqlarni qo'yishi mumkin. Qo'llaniladigan metodologiyaning asosiy tavsifi etarli.
- Jadvalda ko'pincha qabul qilish mezonlari (natija sifatini o'lchash uchun) va to'lov bosqichlari (odatda asosiy natijalar qabul qilinganda) tafsilotlari mavjud, lekin ularni boshqa bo'limda tasvirlash mumkin.
Qadam 6. Qabul qilish bo'limini qo'shing
Bu bo'limda tomonlar mahsulot yoki xizmatning maqbulligini qanday aniqlaydigan mexanizm tasvirlangan. Mezonlar o'lchanadigan sifat standartlaridan ma'lum miqdordagi testlarga qadar bo'lishi mumkin, lekin har qanday holatda ham ob'ektiv baho berish kerak.
Qadam 7. Standartlarni ko'rsating
Ushbu bo'limda shartnomani bajarish uchun bajarilishi kerak bo'lgan har qanday sanoat standartlari tasvirlangan. SOWda sanoat standartlarini jismonan takrorlashdan ko'ra, maxsus standartlar to'plamiga havola qilish kifoya.
Qadam 8. Har qanday ishchi kuchiga qo'yiladigan talablarni kiriting
Bu bo'limda ishchi kuchiga qo'yiladigan har qanday talablar, masalan, loyihada ishlaydigan xodimlar soni, ta'lim talablari (daraja yoki sertifikatlar) ko'rsatilgan.
Qadam 9. Narxga e'tibor bering
Bu bo'lim "Qancha?" Degan savolga javob beradi. To'lov belgilangan to'lovmi? Xarajatlar/xarajatlar qanday ta'sir qiladi? To'lov bir martalik bo'ladimi yoki bo'linib bo'ladimi? To'lov jadvali qanday? To'lov bosqichlari bormi?
10 -qadam. Har qanday taxminlarni kiriting
Loyihalarning aksariyati har xil noma'lum narsalar bilan to'ldirilgan, ular uchun tomonlar har xil taxminlar qilishlari kerak. Aslida, taxminlar - bu SOW shartlariga muvofiq loyihani yakunlash uchun pudratchi kutadigan shartlar. Masalan, pudratchi etkazib beriladigan dasturiy ta'minotni o'rnatish uchun o'z xodimlariga mijozning kompyuter tarmog'iga kirish huquqini beradi deb o'ylashi mumkin. Taxminlar bo'limi iloji boricha ko'p taxminlarni aniqlab, har qanday taxminlar muvaffaqiyatsizlikka uchraganda, kutilmagan vaziyatlar rejasini yoki oqibatlarini belgilashi kerak.
11 -qadam. Loyihani boshqarish parametrlarini qo'shing
Bu bo'limda loyihaning borishini kuzatish jarayoni tasvirlangan. Bunga quyidagilarni kiriting: Haftalik uchrashuvlar, Muntazam holat hisobotlari, Muvaffaqiyatlar to'g'risidagi hisobotlar va Loyihani boshqarish guruhining uchrashuvlari. Bu bo'lim, shuningdek, loyihadan kelib chiqishi mumkin bo'lgan har qanday qo'shimcha majburiyatlarni tasvirlash uchun yaxshi joy, masalan, dastlabki loyihalash va/yoki o'rnatishdan keyin texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash.
Maslahatlar
- Iloji bo'lsa, odatda barcha to'lovlar birgalikda ishlashini ko'rsatmaguncha, oxirgi to'lovning bir qismini ushlab turish mijozning manfaati hisoblanadi.
- Odatda, yaxshi tayyorlangan SOW hech qanday tashqi hujjatlarga murojaat qilmasligi kerak (sanoat standartlaridan tashqari).
- Loyihani boshlashdan oldin SOWda sotish va shartnoma bo'yicha muzokaralar paytida berilgan barcha va'dalarni bajarganingizga ishonch hosil qiling.
- Jadvalni batafsil bayon qilishda, biroz moslashuvchan bo'lishga imkon beradigan taqvim tilidan foydalaning. Masalan, "X dan ikki oy o'tgach, Q. A. "5 -iyun kuni Q. A. emas, balki sinov yakunlanadi". sinov yakunlanadi.” Bu jarayonning kechikishi bo'lsa, loyihani muammosiz davom ettirishga imkon beradi (Buyurtmani o'zgartirmasdan).
- SOW "maxfiy" deb belgilanishi mumkin. Agar shunday bo'lsa, SOW har qanday maxfiylikni buzish oqibatlari (odatda qat'iy belgilangan pul jazosi) haqida qisqacha ma'lumotni o'z ichiga olishi kerak.
