Agar sizda Nintendo mahsuloti bilan bog'liq muammo bo'lsa, masalan, Switch yoki 3DS video o'yin konsoli, uni hal qilish uchun kompaniyaning mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qilishingiz mumkin. Jarayon unchalik oddiy bo'lmasa -da, siz boshqa sabablarga ko'ra Nintendo bilan bog'lanishingiz mumkin, shu jumladan Yaratuvchilar dasturi haqidagi nizoni hal qilish, mahsulotni xayriya uchun xayriya qilish yoki kompaniyaning matbuot manbalariga kirishni so'rash.
Qadamlar
3 -usul 1: Nintendo mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish
Qadam 1. Umumiy yordam uchun Nintendo mijozlarni qo'llab -quvvatlash veb -saytiga tashrif buyuring
Texnik nosozlik bilan Nintendo bilan bog'lanishdan oldin, mijozlaringizni qo'llab -quvvatlash veb -saytini tekshiring https://www.nintendo.com/consumer/, muammoingizni oddiy hal qilish mumkinmi yoki yo'qligini bilib oling. Mijozlarni qo'llab -quvvatlash veb -sayti, ayniqsa quyidagilarga tegishli ma'lumotlarni topish uchun juda yaxshi.
- O'yin konsolini sozlash
- Mening Nintendo hisobim
- Nazoratchi va xotira nosozliklari
- Raqamli xaridlar
- Internetga ulanish muammolari
2 -qadam. Qo'shimcha yordam uchun Nintendo mijozlarni qo'llab -quvvatlash forumiga joylashtiring
Asosiy qo'llab-quvvatlash veb-saytidan tashqari, Nintendo https://en-americas-support.nintendo.com/app/social_home saytida mijozlarni qo'llab-quvvatlash forumini o'tkazadi, u erda foydalanuvchilar dunyo ko'rishi uchun savol yozishi mumkin. Ko'pchilik savollarga boshqa foydalanuvchilar javob berishadi, lekin ba'zilari rasmiy Nintendo moderatorlaridan javob olishadi.
Agar siz Nintendo -ning asosiy mijozlarni qo'llab -quvvatlash veb -saytida muammoning echimini topa olmasangiz, maxfiy yoki ko'milgan javobni forumlardan qidiring
3 -qadam. Asosiy muammolar uchun Nintendo mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling
Internetda hal qila olmaydigan muammolar uchun Nintendoning rasmiy mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga 1-800-255-3700 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Ulangach, muammoingiz qaysi toifaga mos kelishini tanlang, so'ngra keyingi mavjud operatorni kuting.
- Siz Nintendo bilan haftaning har kuni Tinch okeani vaqti bilan soat 6 dan 19 gacha bog'lanishingiz mumkin.
- Ko'pgina o'yinchilar Nintendo mijozlarni qo'llab -quvvatlash ishonch telefonini tezligi va do'stligi uchun maqtashadi, shuning uchun sizning operatoringiz sizga tez va ozgina qiyinchilik bilan yordam berishi kerak.
Qadam 4. Ijtimoiy tarmoqlar orqali Nintendo bilan bog'lanmang
Nintendo ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlarini faqat reklama uchun ishlatadi, ya'ni ular Facebook, Twitter, Instagram va boshqa platformalar orqali yuborilgan mijozlarga xizmat ko'rsatish so'rovlariga javob bermaydilar. Agar siz Nintendoga ushbu kanallardan birortasi orqali xabar yuborsangiz, javob kutmang.
Kamdan kam hollarda, Nintendoning ijtimoiy media guruhi muxlislar bilan shaxsiy aloqada bo'ladi, garchi bu odatda muxlislar posti virusga aylangan holatlar uchun ajratilgan
3 -usul 2: Nintendoning boshqa bo'limlari bilan bog'lanish
1 -qadam. Ijodkorlar bilan bog'liq muammolarni mijozlarni qo'llab -quvvatlash ishonch telefoni orqali hal qiling
Agar siz Nintendoning YouTube Creator dasturining bir qismi bo'lsangiz, ko'pchilik muammolar sizning rasmiy ijodkor hisobingiz orqali hal qilinishi kerak. Ammo, agar sizda insoniy yordamni talab qiladigan muammo bo'lsa, Nintendo mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha umumiy ishonch telefoniga 1-800-255-3700 raqamiga qo'ng'iroq qilishni tavsiya qiladi.
Agar sizning YouTube videongiz Nintendo -dan boshqa birovdan DMCA da'vosi olgan bo'lsa, muammoni to'g'ridan -to'g'ri YouTube orqali hal qilishingiz kerak bo'ladi
2-qadam. Nintendoning matbuot jamoasi bilan elektron pochta yoki ularning rasmiy veb-sayti orqali bog'laning
Nintendo axborot kompaniyalari, o'yin sotuvchilari va shunga o'xshash professional tashkilotlarning vakillari uchun onlayn matbuot to'plamiga ega. Siz to'plamga kirish uchun ariza topshirishingiz mumkin https://press.nintendo.com/ yoki siz Nintendo matbuot guruhiga [email protected] orqali to'g'ridan -to'g'ri murojaat qilishingiz mumkin.
Matbuot to'plamiga kirish uchun sizda qanday ish borligi va nima uchun uni to'ldirish uchun to'plamga kirish kerakligi haqida ma'lumot kerak
Qadam 3. Nintendoning xayriya jamoasiga elektron pochta orqali mahsulot xayriya qilishni so'rang
Vaqti -vaqti bilan Nintendo o'z mahsulotlarini rasman ro'yxatdan o'tgan xayriya va xizmat ko'rsatish tashkilotlariga sovg'a qiladi. Nintendo bu vaziyatlarni har bir alohida holatda ko'rib chiqadi, shuning uchun [email protected] bilan bog'laning, sababingizni tushuntiring va xayriya so'rang.
Qadam 4. Nintendo PR -ga qo'ng'iroq qiling yoki media -aloqa o'rnatish uchun ularning veb -shaklini to'ldiring
Agar siz Nintendo ommaviy axborot vositalari bilan aloqa o'rnatmoqchi bo'lgan jurnalist yoki biznes mutaxassisi bo'lsangiz, https://www.nintendo.com/corp/prcontact.jsp manzilidagi so'rov shaklini to'ldiring yoki Nintendoning jamoatchilik bilan aloqalar guruhiga 425-882 raqamiga qo'ng'iroq qiling. 2040.
Garchi Nintendoning PR guruhi asosan OAV mutaxassislariga yordam berishga qaratilgan bo'lsa -da, agar sizda yaxshi reklama qilinishiga olib keladigan iltimos yoki hikoyangiz bo'lsa, ular bilan bog'lanishga harakat qiling
3 -usul 3: Ta'mirlashni talab qilish
Qadam 1. Nintendo mijozlarni qo'llab -quvvatlash veb -sayti orqali ta'mirlashni o'rnating
Nintendo Switch, 3DS va Wii U, shu jumladan Wii va DS kabi eski pristavkalarni o'z ichiga olgan barcha hozirgi avlod tizimlarini ta'mirlashni taklif qiladi. Ta'mirlash uchun onlayn ariza berish uchun Nintendoning rasmiy mijozlarni qo'llab -quvvatlash veb -saytiga tashrif buyuring https://www.nintendo.com/consumer/ va Ta'mirlash yorlig'ini bosing. Keyin, ekrandagi ilova va etkazib berish ko'rsatmalariga amal qiling.
- Nintendo konsollarni kafolat holatidan qat'i nazar ta'mirlash xizmatlarini taklif qiladi, garchi muddati o'tgan tizimlar ta'mirlash uchun haq to'lashi mumkin.
- Ba'zi hollarda, Nintendo buzilgan konsolni ta'mirlash o'rniga uni almashtiradi.
Qadam 2. Nintendoning rasmiy veb -sayti orqali ta'mirlash holatini tekshiring
Tizimni ta'mirlash uchun yuborganingizdan so'ng, Nintendoning buyurtmasi va ta'mirlash holati veb -sahifasiga tashrif buyurib, uning ishini tezda tekshirishingiz mumkin. Bilingki, konsolingizning holatini ko'rish uchun siz rasmiy ta'mirlash raqamini va pochta indeksini bilishingiz kerak bo'ladi.
Ko'p hollarda ta'mirlash 2 dan 3 haftagacha davom etadi
Qadam 3. Nintendoning mijozlarga xizmat ko'rsatish ishonch telefoni orqali ta'mirlash holatini bilib oling
Rasmiy veb-sahifaga qo'shimcha ravishda, Nintendo mijozlarga xizmat ko'rsatish 1-800-255-3700 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib va aytilgan ko'rsatmalarga amal qilib, konsolingizni tekshirishingiz mumkin. Buyurtma holatini eshitganingizdan so'ng, siz qo'shimcha ma'lumot olish uchun xizmat vakili bilan gaplashish imkoniyatiga ega bo'lasiz.
Ogohlantirishlar
- Nintendo endi mijozlarni qo'llab-quvvatlash so'rovlarini elektron pochta orqali qabul qilmaydi va yordam uchun jonli chat xonasini ham bermaydi.
- Agar siz Gamestop yoki Best Buy kabi uchinchi tomon sotuvchisidan mahsulot sotib olgan bo'lsangiz, hisob-kitob bilan bog'liq muammolar uchun ular bilan bog'lanishingiz kerak bo'ladi.
