Millionlab odamlar eBay -ga to'planadilar, kiyim -kechak va hatto mashinalargacha bo'lgan hamma narsada eng yaxshi narxlarni qidiradilar - lekin onlayn -auktsion saytining keng qoidalari va siyosatiga qaramay, har doim ham kimdir bu xizmatdan noaniq foydalanuvchilarning qalloblik faoliyati orqali foydalanadi. Siz xaridor yoki sotuvchi bo'lasizmi, agar siz eBay -da firibgarlik qurboni bo'lsangiz, boshqa zararlardan qochish uchun voqeani iloji boricha tezroq xabar qilishingiz kerak.
Qadamlar
5 -usul 1: eBay -ga hisobot berish
Qadam 1. eBay qoidalari va siyosatini ko'rib chiqing
Ro'yxatni firibgarlik deb e'lon qilishdan oldin, eBay qoidalarini tekshirib ko'ring, qanday qilib faoliyatni yaxshiroq tasniflash mumkin.
- Veb -sayt xaridor va sotuvchilar uchun maxsus qoidalarga ega, shuningdek eBay sayti va xizmatlaridan foydalanadigan har bir kishi uchun qoidalar. Ba'zi qoidalar va qoidalarning buzilishi eBay -ning foydalanuvchi hisobini to'xtatib qo'yishiga yoki hatto foydalanuvchining IP -manzilini blokirovka qilishga olib kelishi mumkin.
- Bundan tashqari, eBay xavfsizlik markazidagi https://pages.ebay.com/securitycenter/ saytidagi maqolalarni ko'rib chiqish orqali eBay -dan foydalanishda xavfsiz bo'lish bo'yicha umumiy ma'lumotlar va maslahatlarni topishingiz mumkin.
Qadam 2. Ro'yxatdan to'g'ridan -to'g'ri hisobot
Agar ro'yxatning o'zi firibgar bo'lsa va saytda hali ham faol bo'lsa, siz sahifaning pastki qismidagi "Bu ro'yxat haqida xabar bering" degan havolani bosishingiz mumkin.
- Ba'zi hollarda, ro'yxat allaqachon yopilgan bo'lishi mumkin, yoki faoliyat to'g'ridan -to'g'ri ro'yxatga yoki sotilgan narsaga bog'liq bo'lmasligi mumkin. Masalan, firibgarlikning eng keng tarqalgan sxemasi yutqazgan ishtirokchi bilan bog'lanish va shu mahsulotni arzon narxda sotib olish uchun ikkinchi imkoniyatni taklif qilishdan iborat. Firibgar jabrlanuvchiga pul o'tkazmalari yoki pul o'tkazmalari kompaniyasi orqali pul jo'natadi va buyumni etkazib berishga rioya qilmaydi.
- Agar siz eBay -da sotuvchi bo'lsangiz, siz ham xaridor firibgarligiga duch kelishingiz mumkin. Firibgar sizga mahsulotni sotib olish uchun murojaat qilishi mumkin, bu sizga chek yoki pul o'tkazmasini sotish narxidan katta miqdorda yuborishni taklif qiladi. Ular sizga to'lovni depozit qilishingiz va farq uchun chek yoki pul o'tkazmasini yuborishingiz mumkinligini aytishadi. Albatta, siz qo'ygan chek yoki pul o'tkazmasi soxta, va firibgar pul bilan, shuningdek, siz sotmoqchi bo'lgan narsadan qochib ketgan.
Qadam 3. Bitim haqida ma'lumot to'plang
Xaridor yoki sotuvchi bilan har qanday yozishmalar nusxalarini, shuningdek, foydalanuvchi ma'lumotlari sahifasidan olishingiz mumkin bo'lgan ma'lumotlarni saqlang.
- Firibgarlik haqida eBay -ga xabar berish uchun, odatda, foydalanuvchi nomi, shuningdek ma'lumotnoma raqami yoki firibgarlik sodir bo'lgan ro'yxat haqidagi boshqa ma'lumotlar bo'lishi kerak.
- Misol uchun, agar siz eBay -da "aloqa a'zosi" tizimidan foydalansangiz, sizda ism yoki elektron pochta manzili bo'lishi mumkin yoki siz elektron pochta xabarlarini almashgan bo'lishingiz mumkin.
4 -qadam. EBay -ning qarorlar markazida ishni oching
eBay siz va boshqa foydalanuvchi o'rtasida vositachilik qilish va har qanday shikoyatlarni tekshirish yoki hal qilish xizmatini taqdim etadi.
- Masalan, agar siz biror narsani sotib olgan bo'lsangiz va uni olmagan bo'lsangiz, eBayga xabar berish uchun Ruxsat berish markazidan foydalanishingiz mumkin. EBay mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili siz uchun sotuvchi bilan bog'lanib, muammoni hal qilishga harakat qiladi.
- Agar siz duch kelgan muammo hal qilish markazida ishni ochish uchun cheklangan variantlarning hech birida tasvirlanmagan bo'lsa, siz eBay mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga to'g'ridan -to'g'ri murojaat qilishingiz va muammoingizni vakili bilan muhokama qilishingiz mumkin.
5 -usul 2: Mahalliy huquqni muhofaza qilish organlariga hisobot berish
Qadam 1. Sizning shtat qonuningizni o'rganing
Politsiya faqat shtat qonunlarini buzadigan shikoyatlarni tekshirgani uchun, sizning shtatingizdagi jinoiy firibgarlik elementlarini o'rganish sizga to'liq hisobot topshirish uchun qanday ma'lumot kerakligini aniqlashga yordam beradi.
- Muayyan talablar va so'zlar shtatlar orasida turlicha bo'lsa -da, jinoiy firibgarlik odatda bir xil asosiy elementlarni o'z ichiga oladi. Umuman olganda, odam sizni aldash niyatida, ular yolg'on ekanligini bilgan holda, muhim haqiqatni noto'g'ri ko'rsatishi kerak.
- Shuni ham yodda tutingki, firibgarlik qurboni bo'lish uchun siz haqiqiy yo'qotishlarga duch keldingiz. Agar siz ro'yxatni ko'rsangiz va uni firibgar deb tan olsangiz, siz hali ham bu haqda xabar berishingiz mumkin, lekin kimdir firibgarlikda ayblanmagan bo'lsa, u odatda firibgarlikda aybdor deb topilmaydi. Biroq, ular firibgarlikka urinish uchun javobgarlikka tortilishi mumkin.
Qadam 2. Voqea haqida ma'lumot to'plang
Politsiya tergov o'tkazishi uchun sizga boshqa foydalanuvchi va tranzaksiya tafsilotlari kerak bo'ladi.
- O'zingizning yuridik tadqiqotlaringiz haqidagi bilimlaringizdan foydalanib, sizni aldash uchun jinoiy niyatni ko'rsatishi mumkin bo'lgan har qanday hujjat yoki bayonotga e'tibor qarating.
- Shuni yodda tutingki, ehtimol siz u aytgan gaplarning yolg'onligini biladigan odamni topa olmaysiz. Siz keng ko'lamli tergov ishlarini bajarishingiz shart emas, aksincha, bu ishni politsiyaga topshirishingiz kerak. Faqat tranzaksiya tafsilotlarini, shuningdek, foydalanuvchi bilan bo'lgan har qanday yozishmalarni olishingizga ishonch hosil qiling.
Qadam 3. O'z hisobotingizni politsiya bo'limiga topshiring
Barcha ma'lumotlarni yig'ib olgach, o'z hisobotingizni topshirish uchun eng yaqin militsiya bo'limiga qo'ng'iroq qiling yoki to'xtang.
- Shuni yodda tutingki, odatda jinoyatchi joylashgan shahar va shtat politsiyasi bu ishni tekshirish uchun javobgardir. Ammo, agar siz o'z hisobotingizni mahalliy hokimiyat organlariga topshirsangiz, agar kerak bo'lsa, ular ma'lumotlarni uzatishi mumkin bo'ladi.
- Ba'zi politsiya bo'limlarida hisobot topshirish uchun to'ldirishingiz mumkin bo'lgan onlayn shakllar mavjud. Siz https://www.usacops.com saytiga tashrif buyurib, mahalliy huquq -tartibot idoralari uchun tegishli aloqa ma'lumotlarini topishingiz mumkin.
- Hisobotingizga sodir bo'lgan voqealarning batafsil xronologik tavsifini kiriting. Agar siz ro'yxat bilan birinchi uchrashgan kundan boshlab, siz firibgarlik qurboni bo'lganingizni anglagan paytingizga qadar vaqt jadvalini qayta tiklay olsangiz, bu sizning hisobotingizni tekshirishda politsiyaga yordam berishi mumkin.
- Hisobotni topshirganingizda, yozuvlaringiz uchun ma'lumotnoma raqamini va rasmiy hisobotning nusxasini so'rang. Siz yuborgan boshqa hisobotlar yoki shikoyatlarga qo'llab -quvvatlashni qo'shishingiz kerak bo'lishi mumkin.
4 -qadam. Har qanday qo'shimcha tergov bilan hamkorlik qiling
Politsiya bu harakatni tekshirayotganda, qo'shimcha ma'lumot olish uchun siz bilan bog'lanish mumkin.
- Bundan tashqari, agar sizning ishingiz uchun ma'lumotnoma raqami bo'lsa, siz uning holatini tekshirish uchun politsiya bo'limiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
- Politsiya da'volarni ko'rib chiqish yoki qilmaslik to'g'risida qaror qabul qiladi. Agar yo'qotishlar minimal bo'lsa va politsiya ma'lumotlari juda oz bo'lsa, ular tergovni uzaytirmaslikni tanlashi mumkin.
5 -ning 3 -usuli: FBRga hisobot berish
Qadam 1. Internetdagi jinoyatlar bo'yicha shikoyat markaziga (IC3) tashrif buyuring
FBR veb -saytini boshqaradi, u erda siz Internetdagi firibgarlik haqida bilib olishingiz va firibgarlik haqida shikoyat qilishingiz mumkin.
- IC3 firibgarlikka qarshi kurashish va odamlarning Internet orqali narsalarni sotib olish va sotish xavfsizligini ta'minlash uchun ishlaydi. Bir qator biznes sheriklari, jumladan eBay va PayPal, FBRning Internetdagi firibgarlikni tergov qilishiga ma'lumot va yordam berish orqali operatsiyani kuchaytiradi.
- IC3 barcha turdagi Internet jinoyatlarini, shu jumladan firibgarlikni tekshiradi. Shikoyatlar ko'rib chiqiladi va shikoyat mavzusiga qiziqishi mumkin bo'lgan boshqa federal, shtat yoki mahalliy agentliklarga yuboriladi.
Qadam 2. Soxta bitim haqida ma'lumot to'plang
Shikoyat uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni ko'rib chiqing va iloji boricha ko'proq tafsilotlarni to'plang.
- IC3 shikoyati sizning ismingiz va aloqa ma'lumotlarini, shuningdek sizni aldagan deb hisoblagan shaxsning ismini va aloqa ma'lumotlarini talab qiladi. Sizning shikoyatingizda bitimning batafsil tavsifi va sizning ishingizga tegishli bo'lgan boshqa ma'lumotlar bo'lishi kerak.
- Har qanday elektron pochtaga qo'shimcha ravishda, siz firibgarlik operatsiyalari to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan kvitansiyalar, telefon hisoblari yoki bank hisobvaraqlarini saqlashingiz kerak.
Qadam 3. Shikoyat yuborish uchun tugmani bosing
Sizga kerak bo'lgan barcha hujjatlar va tafsilotlar bo'lgach, siz shikoyat jarayonini boshlashga tayyormiz.
- Tugmani bosganingizdan so'ng, davom ettirishdan oldin FBR maxfiylik siyosatini o'qishingiz va uning shartlarini qabul qilishingiz kerak bo'ladi.
- Shikoyatingizni yuborish orqali, siz bergan ma'lumot sizning bilganingizcha to'g'ri ekanligini tan olasiz. Agar siz o'z shikoyatingizda yolg'on gapirsangiz, federal qonunga binoan siz sudlanishingiz va jarima yoki qamoq jazosiga mahkum bo'lishingiz mumkin.
Qadam 4. Voqea haqidagi ma'lumotlarni kiriting
Shikoyat formasida eBay -ning firibgarlik ro'yxati haqida iloji boricha ko'proq ma'lumotlarni kiritish uchun joy bo'ladi.
- Bitimni tasvirlashdan oldin sizdan o'zingiz haqingizda ma'lumot, shu jumladan aloqa ma'lumotlari va mahalliy politsiya yoki sherif ofisining nomi so'raladi. Shuningdek, sizdan firibgarlik uchun javobgar bo'lgan shaxs yoki korxona haqida ma'lumot so'raladi. Formadagi barcha bo'sh joylarni to'ldirish uchun etarli ma'lumotga ega bo'lmasangiz -da, kerakli ma'lumotni berishingiz kerak.
- Shikoyat shakli, shuningdek, pul yo'qotish bo'limini o'z ichiga oladi, unda siz firibgarlik natijasida yo'qolgan pulning umumiy miqdorini va to'lov vositangizni tavsiflashingiz kerak.
- Shaklning keyingi qismida siz o'z so'zlaringiz bilan bitim tavsifini kiritishingiz uchun bo'sh joy ajratiladi. Siz iloji boricha aniqroq va har qanday muhim voqea sodir bo'lgan sanani o'z ichiga olgan iloji boricha batafsil ma'lumotni kiritishingiz kerak.
- Siz shikoyatga elektron pochta kabi hujjatlarni elektron nusxalarini boshqa eBay foydalanuvchisiga ilova qilishingiz mumkin, lekin siz ham o'z yozuvlaringizda nusxalarini saqlashingiz kerak. Agar kelajakda huquqni muhofaza qilish organi keng ko'lamli tergovni boshlasa, ular bu ma'lumotni to'g'ridan-to'g'ri sizdan so'rashi mumkin.
- Agar siz elektron pochta xabarlarining elektron nusxalarini biriktirsangiz, ular elektron pochta sarlavhasi ma'lumotlarini o'z ichiga olganligiga ishonch hosil qiling, chunki huquqni muhofaza qilish organlari bu ma'lumotni elektron pochta jo'natuvchisi yoki qabul qiluvchining manzilini aniqlash uchun ishlatishi mumkin.
5 -qadam. Shikoyatingizni IC3 ga yuboring
Siz kiritgan barcha ma'lumotlar to'liq va to'g'ri ekanligiga ishonchingiz komil bo'lganda, siz shikoyat yuborishingiz mumkin.
- Shikoyatingizni yuborganingizdan so'ng, IC3 sizning shikoyatingiz qabul qilinganligini tasdiqlovchi elektron pochta xabarini oladi va sizga noyob shikoyat identifikatori va parolini beradi.
- Tasdiqlash elektron pochtasida, shuningdek, sizning shikoyatingizni ko'rib chiqish va uning PDF nusxasini yuklash yoki chop etish uchun chop etish, shuningdek boshqa ma'lumotlarni qo'shish mumkin bo'lgan havola mavjud.
6 -qadam. Shikoyatingiz holatini kuzatib boring
Siz shikoyat identifikatori va parolidan foydalanib, ko'rib chiqish jarayonini tekshirishingiz yoki xuddi shu shikoyatga tegishli qo'shimcha ma'lumotlarni bildirishingiz mumkin.
IC3 o'zi tergov o'tkazmasa ham, u har bir shikoyatni ko'rib chiqadi va tegishli federal, shtat yoki mahalliy huquqni muhofaza qilish va nazorat organlariga yuboradi
5 -usul 4: AQSh pochta xizmatiga xabar berish
Qadam 1. Pochta firibgarligining turlari haqida bilib oling
Agar kim oshdi savdosi yoki sotish AQSh pochta xizmati ishtirok etadigan darajada davom etsa, jinoyatchi pochta orqali firibgarlikda aybdor bo'lishi mumkin.
Masalan, vijdonsiz sotuvchi sizning pulingizni cho'ntagiga cho'ktirgan va siz sotib olgan buyumni yubormagan bo'lishi mumkin, yoki o'z mahsulotlarini sotish va narxni ko'tarish uchun soxta foydalanuvchi hisoblaridan foydalangan bo'lishi mumkin. Agar siz to'lovni pochta orqali jo'natgan bo'lsangiz va buning evaziga hech qanday mahsulot olmagan bo'lsangiz yoki pochta orqali ro'yxatdagi tavsifga mos kelmaydigan biror narsa olgan bo'lsangiz, bu harakat pochta orqali firibgarlikni keltirib chiqarishi mumkin
Qadam 2. Bitim haqida ma'lumot to'plang
Pochta firibgarligining elementlarini tushunish sizning hisobotingizga qo'shilishi uchun muhim va tegishli ma'lumotlarni tanlash imkonini beradi.
Siz, ayniqsa, AQSh pochta xizmatining ishtirokiga e'tibor qaratishingiz kerak. Agar pochta xizmati tranzaktsiyaga jalb qilinmagan bo'lsa, ehtimol pochta firibgarligi sodir bo'lmagan. Ammo, agar siz yuk tashish uchun pul to'lagan bo'lsangiz va mahsulotni olmagan bo'lsangiz, pochta aloqasi - bilvosita bo'lsa ham
Qadam 3. Pochta inspeksiyasi xizmatiga murojaat qiling
Pochta inspeksiyasi xizmati shaxslarning pochta orqali firibgarligi haqidagi xabarlarni tekshiradi.
- Agar siz pochta orqali firibgarlik haqida xabar bermoqchi bo'lsangiz, 1-877-876-2455 telefon raqamlari orqali Pochta inspeksiyasi xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. "4" varianti sizga pochta orqali firibgarliklar haqida gumon qilish haqida xabar berish imkonini beradi.
- Siz shuningdek, ATTN jinoiy tergov xizmati markaziga xat yoki hisobot yuborishingiz mumkin: Pochta firibgarligi, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chikago, IL 60606-6100.
Qadam 4. Sizning pochta firibgarlik shikoyat to'ldiring
Siz yozma shikoyatni Internetda yuborishingiz yoki hodisaning tavsifi va tegishli ma'lumotlarni o'z ichiga olgan xatni tayyorlashingiz mumkin.
- Pochta inspektsiyasi xizmati https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx manzilidagi shikoyat shaklini taqdim etadi, uni siz to'ldirishingiz va topshirishingiz mumkin.
- Siz ismingiz va aloqa ma'lumotlarini kiritishingiz kerak - siz pochta orqali firibgarlik to'g'risidagi shikoyatni anonim tarzda yuborolmaysiz.
5 -qadam. Har qanday qo'shimcha tergov bilan hamkorlik qiling
Sizning hisobotingiz qabul qilingandan so'ng, pochta inspektori qo'shimcha ma'lumot olish uchun siz bilan bog'lanishi mumkin.
Sizning onlayn shikoyatingizga hech qanday hujjat ilova qila olmaganingiz uchun, sizning shikoyatingizni tekshirayotgan pochta inspektorlari uchun dalil bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday kvitansiya yoki hujjatlarni saqlashingiz kerak
5 -usul 5: Federal savdo komissiyasiga shikoyat qilish
Qadam 1. FTC shikoyat yordamchisi uchun veb -saytiga tashrif buyuring
FTC veb -saytiga ega, bu sizga onlayn auktsion firibgarligi to'g'risida shikoyat yozishga imkon beradi.
- Shuningdek, siz 1-877-FTC-HELP raqamiga qo'ng'iroq qilib shikoyat qilishingiz mumkin.
- FTC individual shikoyatlarni hal qilmasa ham, sizning pulingizni undirish bo'yicha maslahatlar beradi.
- Bundan tashqari, shikoyatlar FTC onlayn ma'lumotlar bazasiga kiritiladi, u federal, shtat va mahalliy huquqni muhofaza qilish va nazorat qiluvchi organlar tomonidan firibgarlik shakllarini ochish va o'tgan voqealarni qalloblik tergovlari bilan bog'lash uchun ishlatiladi.
2 -qadam. Tegishli toifani tanlang
Shikoyat jarayonini boshlash uchun siz Internet xizmatlari toifasini tanlashingiz kerak.
Internet -xizmatlar toifasi onlayn -auktsionlarni o'z ichiga oladi, lekin agar sizning firibgarlik operatsiyangizning boshqa tomonlari bo'lsa, masalan, sizning debet yoki kredit karta raqamingizni o'g'irlash kabi, sizning holatingizga mos keladigan boshqa toifani tanlashingiz mumkin
Qadam 3. kichik toifani tanlang
Har bir toifaga shikoyatingizni aniqlashtirish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan bir nechta kichik toifalar kiradi yoki "mos keluvchi topilmadi" variantini tanlashingiz mumkin.
Agar siz dastlab "Internet xizmatlari, onlayn xaridlar yoki kompyuterlar" toifasini tanlagan bo'lsangiz, siz onlayn auktsionlarni aniq ro'yxatlaydigan kichik toifani topasiz
Qadam 4. firibgarlik faoliyati haqida ma'lumotlarni kiriting
Shikoyatingizni boshlash uchun, ro'yxat yoki tranzaktsiyaning qisqacha mazmunini yozing, buning sababini firibgarlik deb hisoblaysiz.
- Shikoyat yordamchisi sizdan qancha pul to'lashi, qanday to'laganingiz, siz bilan qanday bog'langaningiz va qachon va boshqa ma'lumotlar haqida aniq tafsilotlarni so'raydi. Siz faqat sizning ishingizga tegishli bo'lgan har qanday ma'lumot uchun javoblarni to'ldirishingiz kerak.
- Tafsilotlarni to'ldirgandan so'ng, sizga voqeani o'z so'zlaringiz bilan tushuntirish imkoniyati beriladi. Sizning tavsifingizda sizning ijtimoiy ta'minotingiz yoki haydovchilik guvohnomangiz raqami kabi hech qanday muhim ma'lumotlar yo'qligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
Qadam 5. Firibgarlik qilgan kompaniya yoki shaxs haqidagi ma'lumotlarni kiriting
Garchi sizda xaridor yoki sotuvchi uchun to'g'ri yuridik ismlar yoki elektron pochta manzillari bo'lmasligi mumkin bo'lsa -da, sizga berilgan har qanday aniqlovchi ma'lumotni kiriting.
Agar sizda kompaniya telefon raqami kabi ma'lumotlar bo'lmasa, siz bu satrni bo'sh qoldirishingiz mumkin. Faqat sizga berilgan ma'lumotlarni kiriting. Agar foydalanuvchi kompaniya emas, balki jismoniy shaxs bo'lsa, sizda mavjud bo'lgan ma'lumotlardan, shu jumladan elektron pochta manzili yoki eBay foydalanuvchining ismidan foydalaning
Qadam 6. O'zingizning identifikatoringizni va aloqa ma'lumotlarini kiriting
Agar siz anonim qolishingiz mumkin bo'lsa -da, agar siz ismingizni va aloqa ma'lumotlarini kiritmasangiz, shikoyatingizni kuzatib bo'lmaydi.
Agar firibgarlikni tekshirish uchun qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, FTC yoki boshqa agentliklar siz bilan bog'lana olmaydi. FTC o'z maxfiylik siyosatiga havolani o'z ichiga oladi, siz qancha shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishni hal qilishdan oldin ko'rib chiqishingiz mumkin
7 -qadam. Shikoyatingizni ko'rib chiqing
FTC siz yuborgan ma'lumotlarning to'liqligi va aniqligi uchun ularni yuborishdan oldin ularni ko'rib chiqishga imkon beradi.
Agar siz biron bir savolga javobni o'zgartirmoqchi bo'lsangiz yoki qo'shimcha ma'lumot qo'shmoqchi bo'lsangiz, orqaga qaytib, buni qilishingiz mumkin. Javoblaringizdan qoniqqaningizdan so'ng, siz shikoyat nusxasini yuborishdan oldin o'z yozuvlaringiz uchun chop etish imkoniyatiga egasiz
8 -qadam. Shikoyatingizni yuboring
Shikoyatingizni yuborganingizdan so'ng, FTC uni ko'rib chiqadi va federal, shtat va mahalliy huquqni muhofaza qilish organlari uchun mavjud bo'lgan elektron ma'lumotlar bazalariga siz kiritgan ma'lumotlarni kiritadi.
