Eventbrite -ga savolingiz bormi? Muayyan ehtiyojlaringizga qarab, siz bilan bog'lanishning ko'plab usullari mavjud. Eventbrite -da mijozlarga xizmat ko'rsatish telefon raqami yo'q, lekin ular ijtimoiy tarmoqlarda mijozlarni qo'llab -quvvatlash bilan birga keng qamrovli onlayn yordam markaziga ega. Biz sizga har bir variantni ko'rib chiqish uchun keldik, shuning uchun siz savollaringiz va xavotirlaringizni iloji boricha tezroq hal qilishingiz mumkin.
Qadamlar
3 -usul 1: Onlayn yordam markazi
Qadam 1. Veb-brauzeringizda eventbrite.com/support/contact-us-ni oching
Eventbrite mijozlarning barcha so'rovlarini veb -saytining qo'llab -quvvatlash sahifasi orqali hal qiladi. Bu veb-sahifa mobil aloqa uchun qulay, shuning uchun uni telefon yoki planshetda ochishda hech qanday muammo bo'lmasligi kerak.
Agar Buyuk Britaniyada yashasangiz, eventbrite.co.uk/support/contact-us saytiga tashrif buyuring
2 -qadam. "Sizga nima yordam bera olamiz?" Degan savol ostidagi toifani tanlang
"Siz" tadbirni tashkil qilish "," Men tadbirga ketyapman "yoki" boshqa "variantlarini ko'rishingiz kerak. Sizning savolingizga eng mos keladigan variantni tanlang, bu esa quyida ko'proq ko'rsatmalarni ko'rsatadi.
"Tadbirni tashkil qilish" tugmasi qog'oz chiptaning belgisini o'z ichiga oladi, "men tadbirga ketyapman" tugmasi tayoq figurasining belgisi bilan ifodalanadi. "Boshqa" tugmachasida shar belgisi mavjud
Qadam 3. "mavzuni tanlash" ostida ko'rsatilgan taklifni bosing
Siz ilgari qilganingizdek, sizning savolingizga yoki muammoingizga eng mos keladigan variantni tanlang. Bu erda siz toifalar bo'yicha tanlashingiz mumkin bo'lgan turli mavzular:
-
Tadbirni tashkil qilish:
To'lovlar va hisob -fakturalar; To'lovlar va paketlar; Voqealar ro'yxati; Chiptalar va inventarizatsiya; Reklama vositalari; Ishtirokchilar haqida ma'lumot; Buyurtma va ishtirokchilarni boshqarish; uskunalar; Hisobot va tahlil; Hisob sozlamalari; Huquqiy, ishonch yoki maxfiylik muammosi; Eventbrite ilovalar bozori
-
Men tadbirga ketyapman:
Chiptalar va tushumlar; Qaytarish; Buyurtmani boshqarish; Voqea haqida savollar; Chiptalarni ro'yxatdan o'tkazish yoki sotib olish; Hisob qaydnomasi va profil; Huquqiy, ishonch yoki maxfiylik muammosi; Tan olinmagan to'lov
-
Boshqa:
Tan olinmagan ayblov va huquqiy, ishonch yoki maxfiylik muammosi
Qadam 4. Sub-ko'rsatmalar ro'yxatidan tanlang
Sahifaning pastki qismiga o'ting va sizning savolingizga tegishli aniqroq variantlarni toping. Sizga mos keladigan taklifni bosing yoki bosing.
- Masalan, agar siz "Tan olinmagan to'lov" tugmachasini tanlasangiz, "Tanib olinmagan to'lov", "Eventbrite-dan hisob-fakturalar", "Takrorlangan/kutilayotgan to'lov" va "Chiptalarni toping yoki kvitansiya/buyurtmani tasdiqlash" kabi pastki ko'rsatmalarni ko'rasiz.
- Agar siz "Hisob qaydnomasi va profil" ni bosgan bo'lsangiz, "Kirish muammolari", "Elektron pochta sozlamalari va obunalarni bekor qilish", "Maxfiylik sozlamalari", "Saqlangan kredit kartalari", "Eventbrite hisoblarini birlashtirish", "Eventbrite hisobini yopish" kabi variantlarni ko'rasiz., "Va" Hamkorlik dasturi ".
5 -qadam. Veb -sahifaning pastki qismidagi tavsiya etilgan ko'rsatmalarga amal qiling
Ba'zi qo'shimcha ko'rsatmalar foydali ma'lumotlarning buzilishiga olib kelishi mumkin, boshqalari esa sizdan raqamli shaklni to'ldirishingiz va topshirishingizni so'rashi mumkin. Ba'zi sub-ko'rsatmalar hatto foydali maslahatlar berishi mumkin bo'lgan tegishli maqolalarga havola qiladi.
- Masalan, agar siz pulni qaytarib olishni xohlasangiz, Eventbrite sizdan ismingiz, familiyangiz, elektron pochta manzilingiz, hodisaning URL manzili va boshqalar yozilgan shaklni to'ldirishingizni so'raydi. Keyin "mavzu" va "xabar maydonlari" bilan batafsilroq tanishishingiz mumkin. Eventbrite taxminiy javob vaqtini bermaydi, lekin agar siz ta'til paytida ular bilan bog'lansangiz, javob berish uchun biroz ko'proq vaqt ketishi mumkin.
- Agar siz "Chiptalarni topish yoki kvitansiya/buyurtmani tasdiqlash" kabi pastki so'rovni tanlasangiz, Eventbrite uzoqroq maqolaga havola bilan birga foydali ma'lumotlar paragrafini taqdim etadi.
3 -usul 2: ijtimoiy media
Qadam 1. @EventbriteHelp Twitter hisobiga xabar yuboring
Ularning profiliga ko'ra, Eventbrite Help hisobi AQSh va Buyuk Britaniyada dushanbadan jumagacha ishlaydi. Ularga to'g'ridan -to'g'ri xabar yuborish uchun profil sahifasidagi konvert belgisiga teging.
- Bu erda Twitter profilini toping:
- Siz shunday deyishingiz mumkin: “Mening ismim Sara Tillz va asl buyurtma raqamim GX7L0W2. Men so'nggi hisob -fakturalarimni tekshirib ko'rdim va Eventbrite -dan takroriy to'lovlar borligini payqadim. Buni qanday hal qilardim? " yoki "Mening ismim Jeymi Styuart, va men siz bilan o'tgan hafta hisob ochdim. Yaqinda Eventbrite -dan bank hisobimdan pul tushganini payqadim, lekin hech narsa sotib olganimni eslay olmayman. Siz buni yoritib bera olasizmi?”
- Iloji bo'lsa, har qanday tegishli hisob yoki buyurtma ma'lumotlarini xabaringizga qo'shing. Ekran tasvirlari ham katta yordamchi bo'lishi mumkin!
Qadam 2. Facebook -da ularga xabar bering
Ularning profilini ochish uchun Facebookda "Eventbrite" ni qidiring. Markazda gorizontal chaqmoq bilan suhbat pufagi belgisini qidiring-bu Eventbrite rasmiy profilidagi to'g'ridan-to'g'ri xabarni ochadi. Savolingiz yoki xavotiringiz haqida batafsil xabar yuboring va ularning Facebook jamoasi sizga qaytishini kuting.
- Bu erda Facebook sahifasini ko'ring:
- Siz aytishingiz mumkin: "Eventbrite hisobimga kirishda muammolarga duch kelmoqdaman. "Parolni unutganman" havolasini bosganimda hech narsa bo'lmaydi. Nima qilishim kerak? Malumot uchun, mening elektron pochtam [email protected].”
- Eventbrite o'z Facebook profilida taxminiy javob vaqtini bermaydi, shuning uchun keyingi xabarni yuborishdan oldin bir necha kun kuting.
Qadam 3. Instagramda @eventbrite profiliga xabar yuboring
Mobil telefon yoki planshetdan foydalanib, Instagram ilovasidagi "Eventbrite" profilini ko'taring. Hisobiga to'g'ridan -to'g'ri xabar yuborish uchun profildagi konvert belgisini bosing.
- Mana Instagram sahifasi:
- Eventbrite o'zining Instagram profilida Twitter yoki Facebook orqali mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilishni taklif qiladi. Siz kompaniyaga Instagram -da xabar yuborishdan oldin, bu yo'llarni sinab ko'rishingiz mumkin.
3 -dan 3 -usul: Biz bilan bog'lanish sahifasi (savdo guruhi uchun)
Qadam 1. 877-620-9578 raqamiga qo'ng'iroq qilib Eventbrite savdo guruhi bilan bevosita bog'laning
Agar sizda tadbiringiz va Eventbrite qanday ishlashi haqida umumiy savollaringiz bo'lsa, bu raqamdan foydalaning. Agar sizda mavjud buyurtma haqida aniq savol yoki muammo bo'lsa, uning o'rniga onlayn yordam markazi, Facebook yoki Twitter -dan foydalaning.
Agar siz Buyuk Britaniyada yashasangiz, 8081 689 320 raqamiga qo'ng'iroq qiling
2 -qadam. Agar zudlik bilan javob kerak bo'lmasa, "biz bilan bog'laning" sahifasidagi raqamli shaklni to'ldiring
Bu shakl Eventbrite bilan ishlashdan manfaatdor kompaniyalar uchun mo'ljallangan, savollari va xavotirlari bo'lgan mijozlar uchun emas. Agar siz Eventbrite bilan ishlashni xohlasangiz, elektron pochtangizni, mamlakatni/mintaqani, ismingizni, familiyangizni, kompaniyangizni, telefon raqamingizni, chiptalarning o'rtacha narxini, tashrif buyuruvchilarning o'rtacha sonini va har yili o'tkaziladigan tadbirlar sonini ko'rsating.
Shaklni bu erdan toping:
Qadam 3. Eventbrite sizga qaytishini kuting
Ular o'z veb -saytida taxminiy javob vaqtini ko'rsatmaydi, shuning uchun elektron pochta qutingizga va/yoki ovozli pochtaga e'tibor bering. Agar bir necha kun ichida eshitmasangiz, ularga "biz bilan bog'laning" veb -sahifasi orqali boshqa shakl yuboring.
