Har bir Dyson mahsulotiga 1 yil kafolatlangan. Agar sizda Dyson mahsulotining materiallari yoki mahoratida nuqsonlar bo'lsa, muammoni bepul hal qilish uchun kafolat talab qilishingiz mumkin. Dyson ishonch telefoniga murojaat qilish va mahsulotingizni osongina tuzatish yoki almashtirish uchun sizga kvitansiya va model raqamingiz kifoya.
Qadamlar
2 -usul 1: zudlik bilan yordam olish
Qadam 1. Vakil bilan gaplashish uchun 1-866-693-9766 raqamiga qo'ng'iroq qiling
Kafolat savolingiz bo'yicha darhol yordam olish uchun, Dyson ishonch telefoniga dushanbadan jumagacha, ertalab soat 8 dan 20 gacha, yoki shanba kuni soat 9 dan 18 gacha CSTga qo'ng'iroq qiling. Buyurtma raqami va kvitansiyani tayyorlang, shunda siz ularga kafolat talab qilish uchun o'z ma'lumotingizni bera olasiz.
- Siz nuqsonli mahsulotni qayerga olib borishni va agar sizga to'liq almashtirish yoki yangi qism kerak bo'lsa, vakil bilan gaplashib bilib olishingiz mumkin.
- Afsuski, ishonch telefoni yakshanba kunlari yopiladi.
Qadam 2. Onlayn yordam olish uchun suhbatni boshlang
Agar siz Internetda Dyson vakiliga xabar yubormoqchi bo'lsangiz, ekranning chap burchagida chat pufagi bo'lgan sariq doirani bosishingiz mumkin. Keyin, sizning kafolat savolingizda sizga yordam beradigan odamga ko'rsatma berishga javob bering.
Suhbatni boshlash uchun https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html saytiga tashrif buyuring
Maslahat:
Avvaliga siz bot bilan suhbatlashasiz. Ko'rsatmalar orqali ishlayotganingizda, oxir -oqibat haqiqiy odam bilan bog'lanasiz.
3 -qadam. Muqobil variant sifatida [email protected] elektron pochtasini yuboring
Agar siz kafolatingiz haqida savolingizni yozmoqchi bo'lsangiz yoki Dyson bilan telefon orqali bog'lana olmasangiz, ularga o'z so'rovingiz bilan elektron pochta xabarini yuborishga harakat qiling. Buyurtma raqamingizni kiritganingizga ishonch hosil qiling, shunda Dyson vakili sizning ma'lumotlaringizni qidirishi mumkin.
"Salom, menda bir oy oldin qilingan buyurtmaning kafolati borasida so'rov bor. Agar men o'z mahsulotimni ikki marta ishlatgan bo'lsam va hozir u yoqilmasa, u hali ham kafolat ostida bo'ladimi? Mening buyurtma raqamim 24589. Rahmat”
Maslahat:
Elektron pochta orqali yuboriladigan savollarning ko'pi 2 soat ichida, hatto oddiy ish vaqtida bo'lmasa ham javob beriladi.
2 -usul 2: Hujjatlarni yuborish va qo'shimcha ma'lumot topish
Qadam 1. Hujjatlarni yoki xatlarni pochta orqali yuboring
Agar siz kvitansiya yoki buyurtma shaklini topshirmoqchi bo'lsangiz, uni konvertga solib, Dyson bosh ofisiga yuborishingiz mumkin. Buyurtma raqami, qaytish manzili va telefon raqamingizni kiritganingizga ishonch hosil qiling.
- Tafsilotlarni qo'shing: "Salom, men yaqinda sotib olganim haqidagi kvitansiyani qo'shdim va kafolatimni talab qilmoqchiman. Mening buyurtma raqamim 78634 va telefon raqamim 515-555-2849.”
-
Xatingizni quyidagi manzilga yuboring:
Dyson Inc.
600 W. Chikago prospekti, 275 -Suite
Chikago, IL
Qadam 2. Dyson veb -saytiga tashrif buyurib, kafolat ostida bo'lgan narsalarni toping
Agar sizda Dyson kafolati ostida nima bor va nima ko'rsatilmaganligi haqida umumiy savolingiz bo'lsa, savolingizga javob bera olasizmi yoki yo'qligini bilish uchun Internetdagi kafolat sahifasini tekshirib ko'ring. Shuningdek, siz kafolatni qanday talab qilish yoki nuqsonli qismlarni almashtirish haqida bilib olishingiz mumkin.
- Nosoz materiallar yoki mahorat har doim Dyson kafolati bilan qoplanadi, normal eskirish yoki ob -havo yoki elektr tokining shikastlanishidan zarar ko'rilmaydi.
- Dyson kafolat sahifasiga tashrif buyuring
3 -qadam. Veb -saytiga tashrif buyurib, Dyson qaytarish siyosati haqida bilib oling
Agar siz o'z mahsulotingizni pulingiz evaziga qaytarishni xohlasangiz, uning qaytish sahifasini o'qib, mahsulotingiz mos yoki yo'qligini aniqlashingiz mumkin. Aksariyat mahsulotlar sotib olingan kundan boshlab 90 kun ichida qaytarilishi kerak.
- Agar sizda original Dyson qadoqlari bo'lsa va sizning mahsulotingiz yaxshi holatda bo'lsa, odatda uni paketga qaytarib, to'liq qaytarish uchun Dysonga yuborishingiz mumkin.
- Dysonning qaytish siyosati haqida ko'proq ma'lumot olish uchun https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/returns-policy.html saytiga tashrif buyuring.
