Electronic Arts (EA) - bu video o'yinlar ishlab chiqaruvchi Amerika kompaniyasi va bu sohadagi eng yirik kompaniyalardan biri bo'lib, uning ostida jang maydonlari, Need for Speed va SIMS kabi bir nechta mashhur o'yinlar mavjud. Agar siz EA tomonidan chiqarilgan har qanday o'yinni o'ynayotgan bo'lsangiz va har qanday unvon bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, Electronic Arts mijozlarni qo'llab -quvvatlashning juda qulay va aniq yo'nalishlariga ega bo'lib, siz muammoni ko'tarish, yordam so'rash va muammoni hal qilish uchun murojaat qilishingiz mumkin. nashr.
Qadamlar
Qadam 1. EA veb -saytining Biz bilan bog'lanish sahifasiga o'ting
Kompyuteringizda brauzerni oching, manzil satriga https://help.ea.com/en/contact-us/ kiriting va "Enter" tugmasini bosing.
2 -qadam. Siz savol bermoqchi bo'lgan o'yinni toping
Ba'zi taklif qilingan o'yinlar sahifada ko'rsatiladi va siz ushbu takliflar bo'ylab harakatlanish uchun yon va chap o'qlarni bosishingiz mumkin.
Agar siz qidirayotgan o'yin bu erda ko'rsatilmasa, sahifaning o'ng yuqori qismidagi "Barcha mahsulotlarni qidirish" maydoniga o'yin nomini kiriting. Siz qidirayotgan narsalar bilan chambarchas bog'liq bo'lgan o'yin sarlavhalari ro'yxati quyida ko'rsatiladi
Qadam 3. O'yinni tanlang
Siz qidirayotgan o'yinni topganingizdan so'ng, ustiga bosing, so'ng sahifaning o'ng pastki qismidagi to'q sariq Keyingi tugmasini bosing.
Qadam 4. Muammoni tanlang
O'yin sarlavhasini bosgandan so'ng, sahifaning pastki qismida tez -tez so'raladigan muammolar ro'yxati ko'rsatiladi. Agar sizning muammoingiz bu erda ko'rsatilgan bo'lsa, havolani bosing va bu umumiy muammolarga javoblar ko'rsatiladi.
Agar sizning muammolaringiz ro'yxatda topilmasa, "Keyingi" tugmasini bosib davom eting
Qadam 5. O'yiningiz uchun platformani tanlang
Hamma o'yinlar hamma platformalarda mavjud emas. Shuning uchun, siz tanlagan o'yinga qarab, tanlovlar ro'yxatida ko'rsatilgan platformalar turlicha bo'ladi. Bu erda EA o'yinlari bo'lgan platformalar:
- Playstation (ham konsol, ham portativ portativ)
- Xbox/Xbox 360
- Android (telefonlar va planshetlar)
- Apple (iPhone va iPad)
- Kindle
- Ro'yxatdan o'z platformangizni tanlang va davom etish uchun sahifaning o'ng pastki qismidagi to'q sariq Keyingi tugmasini yana bosing.
Qadam 6. Muammoingiz uchun mavzuni tanlang
Ochiladigan ro'yxatni bosing va sizni qiziqtirgan mavzuni tanlang.
- Muammoni tanlagandan so'ng, uni quyida keltirilgan matn maydonida batafsilroq tasvirlab bering. Siz uni tasvirlash uchun faqat 100 ta belgidan foydalanishingiz mumkin, shuning uchun iloji boricha aniq va ravshan bo'ling.
- Davom etish uchun Keyingi tugmasini bosing.
Qadam 7. EA siz bilan qanday bog'lanishini xohlaysiz
Sizning xavotiringizni o'rganib chiqqandan so'ng, EA mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmati sizning savollaringizga javob berish uchun siz bilan bog'lanishga harakat qiladi. Siz uchta aloqa usulini tanlashingiz mumkin:
- Javob shtab-kvartirasi-bu sizning savolingizga eng mos keladigan EAning javob markazining maxsus bo'limiga olib boradi. Javob shtab -kvartirasi - bu forumga o'xshab, butun dunyodagi EA o'yinchilari uchun javob berishni xohlaydigan yoki siz kabi savollari yoki hal qilinishi kerak bo'lgan savollari bo'lgan odamlar uchun.
- Jonli chat-Agar siz ushbu usulni tanlasangiz, kichik brauzer oynasi ochiladi va siz EA mijozining vakili bilan onlayn suhbatlasha olasiz. Bu sizning savollaringizga javob berishning eng tezkor usuli, lekin siz vakil bilan gaplashishdan oldin biroz kutishingizga to'g'ri keladi, ayniqsa ko'p odamlar jonli chat orqali yordam so'rashga harakat qilganda.
- Elektron pochta-bu variant uchun faqat ismingiz va familiyangizni, ularga javob olishni istagan elektron pochta manzilingizni va muammo haqida qo'shmoqchi bo'lgan qo'shimcha ma'lumotlarni kiriting. EA o'z javobini siz ko'rsatgan elektron pochta manziliga yuboradi.
Qadam 8. Chipta identifikatorini yozing
Siz bilan bog'lanish uchun vositalarni tanlagandan so'ng, sizni xavotirga soladigan chipta identifikatori beriladi. Ushbu identifikatorga e'tibor bering. Agar siz yana shu muammoga duch kelsangiz yoki muammo hal qilinmasa, siz hujjatni EA vakiliga berishingiz mumkin, shunda ular sizning ishingizni qayta ochishadi va siz darhol javob olasiz.
Qadam 9. EA siz bilan bog'lanishini kuting
Siz bilan bog'lanmoqchi bo'lgan vositalarga qarab, EA 24 soat ichida siz bilan bog'lanib, batafsil ma'lumot so'raydi yoki sizni tashvishga soladigan echimlarni sinab ko'radi.
Maslahatlar
- Hozirgi vaqtda bu EA bilan bog'lanishning yagona yo'li.
- Agar sizning o'yiningizda iPhone va Android kabi mobil qurilmalar kabi hisob qaydnomasi ishlatilsa, avval siz hisob qaydnomangiz ma'lumotlarini (asl hisob) kiritishingiz talab qilinishi mumkin.
- Javob shtab -kvartirasi jamoatchilik uchun ochiq sayt bo'lgani uchun, javob yozishda odobingizga e'tibor bering va har doim Internetda to'g'ri etiketlardan foydalaning.
